الأسئلة المتكررة

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

حاليًا، نوفر لكم خدمة الدفع عند الاستلام لتلبية احتياجاتكم. كما سيكون الدفع عبر البطاقة البنكية متاحًا قريبًا لتوفير تجربة تسوق أكثر سلاسة وأمانًا

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد إتمام الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك من خلال صفحة «تتبع الطلب» على موقعنا

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟

نحن نقدم سياسة إرجاع مرنة. يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. للاستبدال أو الاسترداد، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على العنوان Tajjermahal@gmail.com

هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد إتمام الطلب؟

نعم، يمكنك تغيير عنوان التسليم إذا لم يتم شحن الطلب بعد. يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أسرع وقت لتحديث التفاصيل.

هل تقدمون خدمة التوصيل الدولي؟

نعم، نحن نقدم خدمة التوصيل الدولي. يرجى زيارة صفحة «الشحن والتوصيل» للحصول على قائمة بالدول التي نقوم بالتوصيل إليها ورسوم الشحن.

طلبات خاصة بالجملة؟

نحن نقدم خدمة مخصصة للعملاء الذين يرغبون في تقديم طلبات بالجملة بأسعار تنافسية. إذا كنت ترغب في شراء كميات كبيرة من المنتجات، يرجى اتباع الخطوات التالية:

التواصل مع فريق المبيعات: للتحدث مع أحد ممثلي المبيعات لدينا يرجى إرسال بريد إلكتروني إلىTajjermahal@gmail.com.من المفيد تحديد المنتجات التي ترغب في شرائها، والكمية المطلوبة، وأي تفاصيل أخرى مثل شروط الدفع أو مواعيد التسليم

تقديم تفاصيل الطلب: بعد التواصل مع فريقنا، ستتلقى عرض سعر مخصص بناءً على الكمية المطلوبة ونوع المنتجات.يرجى مراجعة العرض والموافقة عليه

إتمام الطلب: بعد الموافقة على عرض السعر، سيتم إنشاء طلبك وسيتم إبلاغك بمدة تجهيز الطلب والتسليم.

شروط الدفع: نحن نقدم خيارات دفع مرنة للعملاء بالجملة، بما في ذلك الدفع المسبق أو الدفع عند الاستلام، وفقًا للاتفاق.

التسليم والشحن: نحن نحرص على توصيل طلبات الجملة بسرعة وكفاءة. يمكننا ترتيب الشحن المحلي والدولي وفقًا لاحتياجاتك.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول الطلبات بالجملة، لا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك في تلبية احتياجاتك التجارية بفعالية

?What payment options are available

Currently, we offer cash on delivery to meet your needs. Payment by credit card will be available soon to ensure a smoother and more secure shopping experience

?How can I track my order

After completing your order, you will receive a tracking number via email. You can use this number to monitor your order status on the “Order Tracking” page on our website

?What is your return and exchange policy

We offer a flexible return policy. You can return a product within 14 days of receipt, provided it is in its original condition and unused. For exchanges or refunds, please visit the “Return and Exchange Policy” page

?How can I contact customer service

If you have any questions or need further assistance, you can reach our customer service team via email at Tajjermahal@gmail.com

?Can I change the delivery address after placing an order

Yes, you can change the delivery address if the order has not yet been shipped. Please contact customer service as soon as possible to update the details.

?Do you offer international shipping

Yes, we provide international shipping services. Please visit the “Shipping and Delivery” page to see the list of countries we ship to and the associated shipping costs

?How can I place bulk orders

We offer a dedicated service for customers looking to place bulk orders at competitive prices. To order large quantities, please follow these steps

Contact the Sales Team: Send an email to Etassawok@gmail.com to speak with one of our sales representatives. It’s helpful to specify the products you wish to purchase, the quantities needed, and any additional details such as payment terms and delivery dates

Receive a Quotation: After contacting our team, you will receive a customized quotation based on the quantities and types of products. Please review and approve the quotation

Finalize the Order: Once you approve the quotation, your order will be processed, and you will be informed about the order preparation and delivery time

Payment Terms: We offer flexible payment options for bulk orders, including advance payment or payment upon delivery, depending on the agreement

Delivery and Shipping: We ensure prompt and efficient delivery of bulk orders and can arrange both local and international shipping according to your needs

If you need more information about bulk orders, feel free to contact us. We are here to help you meet your business needs efficiently